融通东西管理文化
海尔最早提出了“日事日毕，日清日高”的管理理念，也曾经在国内的企业管理界引起强烈关注。
张瑞敏介绍说，改革开放初期，中国原来没有自己的管理思想、管理模式，因为市场经济怎么管大家都没有经验，海尔一开始完全学习日本企业的管理经验。当时就是一条：学习日本的团队精神。因为当时大家就像一盘散沙，来不来无所谓，干好干坏也无所谓。所以他们以班组为单位，并起名“自主管理班组”，让大家主动把工作做好。这对当时推动企业管理起到很大的作用。后来海尔又学习了美国的管理经验，像GE(通用电器)的韦尔奇。因为韦尔奇很重要的一个观点是要不断变革，不断改造大家的思想，为了打造一个平台，让每一个人都有一个创新的思想和创新的思路。
所以海尔的管理经验等于是有点兼收并蓄，有日本的，也有美国的，甚至也学习一些韩国的。但最后一定要结合中国的文化，结合企业的实际情况。所以有人说，海尔的管理有点四不像，实际只要有用的，他们都拿过去，结合自己的情况进行改造，量身定做。
向资本市场“要钱”
1992年邓小平“南巡”以后，中国经济发展速度很快，海尔开始搞现代工业园区。张瑞敏说，海尔建设工业园，向资本市场融资，是借了改革开放的东风。
张瑞敏说，邓小平同志1992年1月发表“南巡”讲话后，当时他觉得肯定是一个发展的机遇，但是具体后面有什么政策还不知道。所以海尔就想在青岛市找一块地，发展一个工业园，就找到这个地方(308国道和海尔路交会处)。当时这个工业园是中国最大的工业园，因为中央要求紧缩，没有人去干，我们认为是一个信号，就开始干。“当时海尔遇到第一个问题是资金缺口非常大，仅能拿出8000万元资金，但这个工业园需要15亿。找银行贷款，银行说你拿什么抵押？没有人敢贷款。正在这时，上海的资本市场启动了，也就是说如果没有‘南巡’讲话，上海资本市场不可能对中国的企业开放。我们抓住这个机会，使我们原有的企业在上海上市，上市之后就有很多的资金。这时银行都找上门来，因为上市筹集来很多资金，银行又给很多贷款，这个工业园就建起来了。”
四个台阶实现飞跃
海尔从1984年创业到现在已经走过了20多年的历史，张瑞敏说，伴着改革开放的进程，到今天海尔通过四个台阶实现了飞跃。
1984年到1991年是第一个阶段，叫做名牌战略阶段，是抓住改革开放的机遇，在这之前无法到国外，也无法引进先进的技术。但是1984年可以这样做，海尔引进了国外先进的技术、设备，加上海尔最早提出的抓质量管理，到1988年获得了中国冰箱史上的第一块质量金牌。
从1991年到1998年，这7年是海尔的多元化战略阶段，海尔差不多兼并了18个企业，这18个企业都成功了。原因有两条：第一改革开放之前不可以去购并，特别是跨所有制，跨行业，根本做不到，海尔借改革开放的东风兼并了18个企业；第二条是海尔把先进的管理模式运用到18个企业中去，使18个企业全部扭亏为盈，而且一直到今天发展都很好。
从1998年到2005年是国际化战略阶段。海尔叫做“走出去、走进去、走上去”。走出去相当于把产品卖到海外市场；走进去不但是能进入国外主流的销售渠道，而且要成主流销售产品；走上去就是海尔要在海外创出一个名牌。
从2005年开始，海尔进入第四个阶段，也就是全球化战略阶段。这是根据现在的形势，也是响应中央的战略部署。现在已进入信息时代，世界已变成一个“地球村”，“我们在这个阶段要做的就是质的改变。以前我们是把产品卖到海外，现在变成要打造一个全球的网络，包括全球的物流网络，全球的资金流网络。这样做可以使这个企业，成为全球化、国际化的大企业。”
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