“三位一体”
三位一体整体方案实际上,就是一个如何将战略落实到每天的日常行动的管理体系。海尔集团一位管理人员说,三位一体推进计划中,战略是PBC的纲,PBC代表承接战略的意图,日清体系则以S&;OP(销售&;运营计划)为主线保证PBC每天的到位。
而对于每个部分,都分别设定了若干项目,来保证落实。
比如在这份方案中,“战略”要达到的目标之一就是战略定位准确,公司要求各管理单元要对三年战略及本年度的进度进行分解。为此目标,海尔要求有“见证性材料”,比如说,这些包括设定年预算,描绘未来的竞争形势和战略。而这些所谓的“见证性材料”将为市场所检验。比如说,某个季度的预算完成情况。若未完成,则相关结论被否定,此时,海尔将要求各单位提交分析差距原因和改善措施。
在这份方案中,“战略”要达到的目标就是战略定位准确,战略路径清晰,管理模式和个人发展目标能支持战略的实施,公司要求各管理单元要对三年战略及本年度的进度进行分解;PBC则要求管理人员对业务目标、员工管理目标、个人发展目标做出承诺;日清体系则是通过年预算、周预算、日工作预算与日清及相应的关闭差距的工作池来实现月预算到位、周推进会到位、日清到人。
该项计划强调“差距关闭”,就是在项目中,要对未完成差距主要原因分析:为什么不到位,差距问题池在哪里,如何不犯重复的错误等等做出细节方案,从而预防问题的再次出现,而不仅仅是充当救火队员到处灭火。
张瑞敏表示,海尔的卓越运营,即建立从目标到目标、从用户到用户的端到端的卓越流程,以具有竞争力的价格、最简便的方式为用户提供可靠的产品或服务。
在团队建设上,海尔集团仍然推行1+1+N团队工作机制,各下属集团和部门仍将按照1+1+N(一个专家加上一个本部长加上一个团队)的模式配备人员,希望以此整合全球一流人才,提升全球化运作能力。
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